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将企业流程分为业务流程和管理流程两大类合理

作者:admin时间:2020-10-03

在以往接触到的咨询项目中,我们公司在对企业经常遇到的业务流程和管理流程上的主要问题进行系统开发的过程中,将企业的关键流程分成三大类四个层次和六项核心。题主有意可以参考一下:

三大类指企业的各种流程可以按照管理对象不同归纳为三个类别:经营流程、业务流程和管理流程。

四个层次是指企业流程如果从外部到内部可有四个层次,分别是:行业经营价值链流程,企业增值链流程,部门协作流程和岗位高效工作流程。

其中行业经营价值链流程主要指您的企业在行业竞争中的具体位置和目标定位,而企业增值流程指企业从采购到销售服务整个完成服务增值的过程,具体来说就是企业如何从采购/生产/销售/服务等几个环节到完成满足客户需求的整个增值服务过程。

六项核心是企业最常使用的六项管理流程:销售/收款流程,采购/付款流程,生产流程,考核薪酬流程,固定资产管理流程和信息管理流程。企业内部运营是否高效运作,常可依据这六项流程来做简单的判别,同时,有的企业在改进内部运作效率和进行精细化管理过程时可从以上六项常用流程改革入手。


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